Методичні рекомендації щодо забезпечення безбар’єрності, інклюзивності та належної правової допомоги ветеранам і ветеранкам під час здійснення правосуддя

      22 травня 2026 року Рада суддів України ухвалила рішення №13, яким схвалила методичні рекомендації щодо забезпечення безбар’єрності, інклюзивності та належної правової допомоги ветеранам і ветеранкам під час здійснення правосуддя, а також рекомендації щодо етичної комунікації у судах.

      У Подільському районному суді м. Кропивницького наголошують, що забезпечення доступності правосуддя для ветеранів війни, повага до людської гідності та створення безпечного комунікаційного середовища є важливими складовими сучасної судової системи України.

      Документ спрямований на формування у судах України єдиних підходів до роботи з ветеранами та ветеранками з урахуванням їхнього життєвого і бойового досвіду, а також на підвищення рівня довіри громадян до судової влади.

      Рекомендації не створюють окремого чи «особливого» правосуддя для ветеранів. Їх основна мета – зробити правосуддя більш доступним, зрозумілим, безбар’єрним та людиноцентричним.

Серед основних принципів, визначених Радою суддів України:

– рівність усіх учасників судового процесу перед законом і судом;

– недопущення дискримінації та ретравматизації;

– повага до честі та гідності людини;

– забезпечення фізичної, інформаційної та організаційної доступності суду;

– коректна, професійна та етична комунікація.

Рекомендації також передбачають розвиток безбар’єрного середовища у судах, зокрема:

– забезпечення доступу до приміщень суду для осіб з інвалідністю;

– використання пандусів, кнопок виклику персоналу та спеціально облаштованих місць у залах судових засідань;

– зрозумілу навігацію;

– можливість дистанційної участі у судових засіданнях у режимі відеоконференції, у тому числі поза межами приміщення суду з використанням власних технічних засобів після реєстрації в підсистемі «Електронний суд», у випадках та порядку, передбачених процесуальним законодавством;

– використання електронних сервісів, зокрема системи «Електронний суд».

      Окрему увагу у документі приділено психологічним аспектам взаємодії з ветеранами та ветеранками. Працівникам судів рекомендується враховувати можливі наслідки пережитого бойового досвіду, зокрема підвищену тривожність, емоційну напруженість або потребу у додатковому часі для сприйняття інформації.

      Також Рада суддів України схвалила окрему пам’ятку для працівників апаратів судів щодо коректної комунікації з ветеранами та ветеранками. У ній наголошується на важливості поваги до особистих меж людини, конфіденційності та недопущення стигматизації.

      У Подільському районному суді м. Кропивницького зазначають, що в умовах війни та значної кількості ветеранів, які звертаються до судів за захистом своїх прав, особливого значення набуває не лише доступність правосуддя, а й людяність, професійність та повага у щоденній роботі суду.

      Суд і надалі забезпечуватиме відкритість, доступність та належне інформування громадян відповідно до принципів верховенства права та поваги до людини.

      Із повним текстом рішення Ради суддів України №13 від 22 травня 2026 року можна ознайомитися на офіційному вебсайті Ради суддів України за посиланням https://rsu.gov.ua/ua/documents/220.